라이너는 정보 ​탐색 ​혁신을 ​위해 세상에서 ​가장 신뢰할 수 있는 ​정확도 ​높은 AI를 ​만들고 있습니다. 전세계 ​1,300만명이 라이너의 ​AI ​서비스를 사용하고 ​있으며 ​지금까지 ​438억 원의 투자를 ​유치했어요.

우리는 ​정보 탐색의 어려움을 ​해결하고, ​세상에서 ​가장 정확한 AI ​Search와 Research ​Agent를 ​만들기 위해 ​서울과 미국 ​오피스에서 ​70여 명의 팀원들이 ​함께하고 있습니다. ​

오랫동안 해결하지 못한 정보 탐색의 문제를 풀고, 연구의 새로운 패러다임을 함께 만들 동료를 적극적으로 모시고 있어요. 빠르게 성장하는 AI 시장에서 글로벌 임팩트를 함께 만들어가요!

합류하면 함께할 업무예요

• 글로벌 커뮤니케이션 및 신뢰 구축: 이메일, 리뷰, 전화로 인입되는 글로벌 사용자의 문의에 신속하고 명확하게 답변하며 브랜드 신뢰를 구축해요
• 데이터 기반의 고객 여정 설계: 생생한 VOC를 분석해 팀에 공유하고, 효율적인 고객 응대를 위한 프로세스 개선을 주도해 압도적인 고객 여정을 설계해요
• 셀프서브 환경 조성: 제품의 변경 사항을 빠르게 파악하여 사용자에게 필요한 커뮤니케이션(공지, FAQ, 매뉴얼 등)을 최신화하고, 사용자가 스스로 문제를 해결할 수 있는 셀프서브 환경을 구축해요

이런 분을 찾고 있어요

• 영어로 인입되는 고객 문의에 대해 원활하게 응대할 수 있는 분
• 이메일 리뷰 전화 등 다양한 채널로 접수되는 고객 문의를 고객 중심적인 관점에서 유연하게 해결해본 경험이 있는 분
• 고객 서비스 자동화 CX 운영 기획 VOC 개선 프로젝트를 주도해본 경험이 있는 분
• 빠른 실행력을 바탕으로 고객 문제 해결에 책임감을 가지고 끝까지 몰입하시는 분
• 변화가 잦은 환경에서도 유연하면서도 단단하게 대응할 수 있는 분

이런 경험이 있다면 더 좋아요

• AI 또는 IT 서비스, 구독형 서비스 관련 고객 응대 경험이 있으신 분
• 데이터 분석 경험이 있거나, AI 도구를 활용한 바이브 코딩 경험이 있으신 분
• 다국어(영어, 중국어, 일본어) 커뮤니케이션 및 문서 작성에 능숙하신 분

합류 여정

• 서류전형 -> 직무 인터뷰(화상) -> 컬처핏 인터뷰(대면) -> 레퍼런스 체크 및 처우협의 -> 최종합격

라이너팀의 복리후생

근무환경

• 야간 및 연장 수당 지급(비포괄 임금 제도)
• 오전 9시~11시 자율 출퇴근제 운영
• 자율 근무복장, 직급 없이 닉네임으로 소통
• 격월 1회 리프레시를 위한 Liner day 운영
• 최고급 하드웨어 및 소프트웨어 지원

건강 / 휴식

• 운동지원금 연 최대 120만원 지원
• 마음단련비 연 최대 120만원 지원
• 신규입사자 포함 연 1회 프리미엄 건강검진 지원
• 별도의 승인없는 휴가 사용
• 3년 근속 2주 리프레시 휴가 지급

성장

• Claude Max 등 AI Tool 무제한 지원
• 업무 관련 도서/강의/세미나 비용 지원
• 영어 교육비 무제한 지원(사내 영어 선생님 상주)
• 사내 스터디 지원
• 온라인 직무 교육 연 최대 120만원 지원

사내 생활 지원

• 개인 법인카드 제공
• 무제한 점심 식대 지원
• 야근 식대, 택시비 지원
• 격주 수요일마다 진행하는 팀 랜덤런치
• 사내 커피머신, 무한리필 간식바 구비

지원 관련 문의

지원 접수 과정에서 문제가 있거나 채용 포지션 관련 문의사항이 있으시다면

[email protected]으로 문의해 주세요. 확인하는대로 빠르게 답변드리겠습니다.